Сценарий
Входящие или исходящие звонки и основные причины обращения.
Опишите, какие входящие или исходящие звонки вы хотите поручить голосовому агенту. Отправим шаблон технического задания и поможем определить сценарий разговора.

Напишите коротко, какой звонок или процесс нужно разобрать. Ответим в том канале, который удобен вам.
Коротко опишите бизнес, текущий сценарий звонка и результат, который вы хотите получить.
Входящие или исходящие звонки и основные причины обращения.
Сколько звонков проходит за день или месяц и какова средняя длительность.
Какой номер и сколько телефонных каналов используются сейчас.
Консультации, выявление интереса, информирование, обратная связь или перевод на оператора.